Política de Privacidade

Última atualização: 12 de maio de 2025

A Tucano Consultoria para Pequenas Empresas valoriza a privacidade de quem nos procura. Este documento descreve, de forma clara, como tratamos as informações pessoais que recebemos quando alguém visita nosso site ou entra em contato conosco.

Esta política se aplica ao site tucanota.sbs e a todos os meios pelos quais nos comunicamos com clientes e visitantes. Se tiver dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

1 Quais dados coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para oferecer nossos serviços de consultoria e responder às suas solicitações:

Dados de identificação: nome e sobrenome, fornecidos voluntariamente pelo formulário de contato.
Dados de contato: endereço de e-mail e telefone, informados no formulário ou por ligação.
Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados automaticamente por ferramentas de análise.
Cookies: pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo para melhorar a experiência no site. Consulte nossa Política de Cookies para detalhes.

Base legal (LGPD — Lei nº 13.709/2018)

Tratamos seus dados com base no consentimento (Art. 7º, I), no legítimo interesse para contato comercial (Art. 7º, IX) e na execução de contrato de prestação de serviços (Art. 7º, V).

2 Como usamos suas informações

As informações coletadas são usadas exclusivamente para:

Responder às suas mensagens e solicitações de contato;
Apresentar propostas e informações sobre nossos serviços de consultoria;
Manter comunicação durante o relacionamento comercial;
Melhorar o conteúdo e a navegação do nosso site, com base em dados agregados de uso;
Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

Não utilizamos seus dados para envio de publicidade não solicitada nem os compartilhamos com terceiros para fins comerciais sem sua autorização prévia.

3 Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para a finalidade pela qual foram coletados:

Dados de contato

Até 2 anos após o último contato ou até que você solicite a exclusão.

Dados contratuais

Pelo prazo legal de 5 anos após o encerramento do contrato, conforme legislação fiscal brasileira.

Dados de navegação

Até 13 meses, conforme recomendações da ANPD e boas práticas de analytics.

Cookies de sessão

Excluídos automaticamente ao fechar o navegador.

4 Como protegemos suas informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido:

Comunicações do site protegidas por criptografia SSL/TLS;
Acesso aos dados restrito apenas aos colaboradores que precisam deles para executar suas funções;
Revisões periódicas das práticas de segurança e dos fornecedores de tecnologia;
Em caso de incidente de segurança que envolva dados pessoais, notificaremos os titulares afetados e a ANPD dentro dos prazos legais.

5 Compartilhamento com terceiros

Não vendemos nem cedemos seus dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhá-los apenas em situações limitadas:

Fornecedores de tecnologia: como plataformas de e-mail e analytics, que atuam como operadores sob nossa instrução e estão sujeitos a acordos de confidencialidade.
Google Analytics: utilizado para análise de tráfego do site. Os dados são anonimizados e agregados.
Obrigação legal: quando exigido por determinação judicial, autoridade administrativa ou lei aplicável.

Nosso site pode conter links para sites externos. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade dessas páginas e recomendamos que leia as políticas delas diretamente.

6 Seus direitos como titular de dados

A LGPD garante a você os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Acesso

Saber quais dados temos sobre você.

Correção

Corrigir dados incompletos ou inexatos.

Exclusão

Solicitar a remoção dos seus dados quando não forem mais necessários.

Portabilidade

Receber seus dados em formato estruturado.

Oposição

Opor-se ao tratamento em determinadas situações.

Revogação do consentimento

Retirar seu consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie uma solicitação para [email protected]. Responderemos dentro de 15 dias úteis. Você também pode apresentar reclamação à ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados (gov.br/anpd).

7 Menores de idade

Nossos serviços são voltados a proprietários e gestores de pequenas empresas, sendo destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos que dados de um menor foram enviados sem consentimento dos responsáveis, os excluiremos imediatamente.

8 Atualizações desta política

Esta política pode ser revisada periodicamente para refletir mudanças legais ou em nossas práticas. Quando houver alterações relevantes, publicaremos a versão atualizada nesta página com a data de revisão. Recomendamos uma visita ocasional para manter-se informado.